Termini e Condizioni
1. OGGETTO
1.1. Il sito internet www.myty.it (di seguito il “Sito”), di proprietà di NEW HORIZON S.R.L.s., con sede legale in Strada del Mozzato,1 31100 Treviso TV, iscritta presso il Registro delle Imprese, P. IVA 05579580266, è stato realizzato con lo scopo di vendere al dettaglio articoli per adulti, prodotti per la cura del corpo, abbigliamento intimo e oggettistica correlata (di seguito i “Prodotti”).
1.2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) disciplinano il rapporto contrattuale tra NEW HORIZON S.R.L.s. (di seguito anche “New Horizon”) e i clienti che acquistano tramite il Sito (di seguito “Clienti”).
2. AMBITO DI APPLICAZIONE
2.1. Le CGV si applicano a tutte le vendite di Prodotti effettuate online sul Sito al momento dell’invio dell’ordine.
2.2. Le immagini e le descrizioni dei Prodotti hanno finalità illustrative: il colore, le dimensioni o alcuni dettagli possono differire leggermente dal prodotto reale.
2.3. New Horizon si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le CGV. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e non si applicheranno agli ordini già confermati.
2.4. L’acquisto è consentito sia a consumatori privati (di seguito “Clienti Consumatori”) sia a professionisti/imprese (di seguito “Clienti Professionali”).
3. NORMATIVA APPLICABILE
3.1. Le vendite online sono disciplinate dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), dal D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico) e dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per la tutela dei dati personali.
3.2. Il contratto di vendita è regolato dalla legge italiana.
4. REGISTRAZIONE E ACCOUNT
4.1. Per acquistare sul Sito è possibile:
- registrarsi creando un account personale, oppure
- procedere come ospite senza registrazione.
4.2. In fase di registrazione o di ordine saranno richiesti dati personali (nome, cognome/ragione sociale, indirizzo, contatti, eventuale P.IVA o codice fiscale) necessari per la consegna e per eventuale fattura.
4.3. L’utente è responsabile della veridicità dei dati forniti e della custodia delle proprie credenziali di accesso.
5. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
5.1. L’ordine del Cliente ha valore di proposta contrattuale. Il contratto si considera perfezionato solo al momento della conferma d’ordine inviata da New Horizon via e-mail.
5.2. La conferma riporterà i dettagli dell’ordine: prodotti, prezzi, spese di spedizione, modalità di pagamento e numero identificativo.
5.3. New Horizon si riserva la facoltà di non accettare un ordine in caso di mancata disponibilità del prodotto, problemi di pagamento o dati non corretti.
5.4. L’inserimento di Prodotti nel carrello non rappresenta un impegno all’acquisto finché l’ordine non è stato completato e inviato.
6. MODALITÀ DI PAGAMENTO
6.1. I pagamenti sono accettati esclusivamente tramite:
- Carte di credito/debito dei principali circuiti (Visa, Mastercard, Maestro);
- PayPal.
6.2. Tutte le transazioni avvengono in modalità sicura. New Horizon non raccoglie né conserva i dati delle carte utilizzate per i pagamenti.
7. PREZZI
7.1. Tutti i prezzi sono espressi in Euro, comprensivi di IVA.
7.2. Le spese di spedizione, se previste, sono indicate chiaramente durante la procedura d’ordine.
7.3. Eventuali sconti, promozioni o coupon non sono cumulabili salvo diversa indicazione.
8. FATTURAZIONE
8.1. La fattura viene emessa solo se richiesta al momento dell’ordine, indicando correttamente i dati fiscali (ragione sociale, P.IVA/C.F.).
9. CONSEGNA DEI PRODOTTI - SPEDIZIONI
9.1. Le consegne vengono effettuate tramite corriere espresso in tutta Italia.
9.2. I Prodotti vengono spediti in imballaggi anonimi e riservati per tutelare la privacy dei Clienti.
9.3. Elaborazione dell'Ordine : Gli ordini effettuati entro le ore 14:00 vengono presi in carico il giorno stesso. Il tempo necessario per preparare il pacco e affidarlo al corriere è di 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
9.4. Tempi di Transito del Corriere : Una volta affidato al corriere, la consegna avviene mediamente in 2-4 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì), a seconda della località di destinazione.
9.5. Tempo Totale di Consegna: Considerando i tempi di elaborazione e di trasporto, riceverai il tuo ordine indicativamente entro 3-6 giorni lavorativi dalla data di acquisto.
9.6. Al ricevimento, il Cliente deve verificare l’integrità dell’imballo e la corrispondenza del numero di colli. Eventuali anomalie devono essere segnalate immediatamente al corriere.
10. LIMITAZIONI GEOGRAFICHE
10.1. La vendita e la consegna dei Prodotti offerti su www.myty.it sono effettuate esclusivamente sul territorio italiano. NEW HORIZON non accetta ordini con pagamenti con carte estere e con indirizzo di spedizione situato al di fuori dell’Italia. Eventuali ordini provenienti dall’estero verranno annullati e rimborsati integralmente.
10.2. Per maggiori dettagli leggere termini di spedizione
11. DIRITTO DI RECESSO E RESI
11.1. Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore può recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto.
11.2. Esclusioni: per motivi igienici e di sicurezza, il diritto di recesso non si applica a:
- prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna (es. sex toys, articoli intimi, cosmetici);
- prodotti personalizzati o su misura.
11.3. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta via email all’indirizzo resi@myty.it entro i termini previsti.
11.4. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo prodotti difettosi o errori imputabili a New Horizon.
11.5. Il rimborso verrà effettuato il prima possibile, indicativamente entro 5 giorni (e comunque non oltre il termine legale di 14 giorni) dalla ricezione del reso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
11.6. Gli Articoli di New Horizon sono spediti in apposite confezioni anonime; Il cliente dovrà mantenere questa confezione in caso di restituzione. Il Prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti.
12. GARANZIA LEGALE
12.1. Tutti i Prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo.
12.2. Sono esclusi difetti derivanti da uso improprio, incuria, manomissione o usura normale.
12.3. Il Cliente deve segnalare eventuali difetti entro 2 mesi dalla scoperta.
13. RECLAMI
13.1. Eventuali reclami possono essere inviati a:
NEW HORIZON S.R.L.S. – Servizio Clienti MyTy
Via PEC: Indirizzo: newhorizonsrls@mypec.eu.
14. TRATTAMENTO DATI PERSONALI
14.1. I dati personali raccolti saranno trattati da NEW HORIZON nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e secondo l’Informativa Privacy disponibile sul Sito.
15. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
15.1. Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, marchi, design, ecc.) sono di proprietà esclusiva di NEW HORIZON o dei rispettivi titolari e protetti dalle normative sul diritto d’autore e marchi registrati. È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato.
16. FORO COMPETENTE
16.1. Per i Clienti Consumatori, la competenza territoriale è quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente.
16.2. Per i Clienti Professionali, il foro esclusivo competente è quello di Treviso.
17. NOTE FINALI
17.1. Prima dell’utilizzo dei Prodotti si raccomanda di leggere attentamente le istruzioni e verificare eventuali allergie ai materiali o ingredienti.
17.2. I Prodotti non devono essere intesi come sostituti di trattamenti medici. In caso di dubbi è sempre consigliabile consultare un medico.
