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NALONE - ELECTRO ESTIMULADOR
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- Per ordini fino a 99,99 € → spedizione standard a 9,99 €.
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Generalmente da 3 a 6 giorni lavorativi. Faremo il possibile affinché il corriere rispetti le tempistiche, ma non possiamo garantirle al 100%.
4. Come posso tracciare la mia spedizione?
Riceverai una mail con il codice di tracking e il link diretto alla pagina del corriere. Inoltre, il corriere ti invierà una mail quando il pacco sarà in transito, con possibilità di personalizzare la consegna.
5. Cosa devo fare se il pacco arriva danneggiato?
Ti consigliamo di NON accettare il pacco se presenta manomissioni o danni visibili. In caso di danneggiamento:
- fotografa l’imballo esterno;
- segnala subito l’accaduto al corriere;
- invia una segnalazione con foto al nostro Servizio Clienti (resi@myty.it).
🔄 RESI E RIMBORSI
1. Posso restituire un prodotto se cambio idea?
Sì, hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell’ordine per esercitare il diritto di recesso, purché il prodotto sia integro, non utilizzato e nella confezione originale sigillata.
2. Quali prodotti non possono essere restituiti?
Per motivi igienici e sanitari, non è possibile restituire:
- sex toys, lingerie, cosmetici, lubrificanti e prodotti intimi già aperti o testati;
- articoli che rischiano di deteriorarsi rapidamente.
3. Come posso richiedere un reso?
- Compila il format “richiesta di reso” (Nome, Cognome, Telefono, Email, Numero ordine, Prodotti da restituire, motivo e foto in caso di danno)
- Attendi l’autorizzazione e le istruzioni dal nostro Servizio Clienti.
- Spedisci i prodotti a tue spese entro 5 giorni dall’autorizzazione.
⚠️ Non accettiamo pacchi in contrassegno o con spese a nostro carico.
4. Come riceverò il rimborso?
Il rimborso viene effettuato entro 5 giorni dalla ricezione del reso, con lo stesso metodo di pagamento usato in fase d’acquisto.
5. Posso sostituire un prodotto invece di avere il rimborso?
Sì, puoi chiedere la sostituzione con un prodotto di pari o superiore valore (se disponibile). In caso di prezzo superiore, la differenza sarà a tuo carico.
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